Bulut altyapınızın sorunsuz, güvenli ve en güncel şekilde çalışması için Linova’nın proaktif izleme ve uzman teknik desteğini alın. Bulut Bakım ve Destek Hizmetimiz, yamaların uygulanmasından, güvenlik uyarılarının yönetimine kadar tüm rutin görevleri üstlenir. Böylece bulut operasyonlarınız kesintisiz, öngörülebilir ve daima optimize kalır.
Neden Bizi Seçmelisiniz?
- 7/24 Proaktif İzleme: Bulut ortamınızdaki performans düşüşlerini, güvenlik açıklarını ve kapasite sorunlarını anlık olarak tespit eden otomasyon araçları kullanırız.
- Tek Noktadan İletişim: Bulut sağlayıcınız (Azure, AWS) ile sizin aranızdaki teknik iletişimi yönetir, karmaşık sorunların çözümünü tek bir elden hızlandırırız.
- Güncel Uzmanlık: Bulut teknolojileri sürekli değişmektedir. Ekibimiz, en son güvenlik güncellemeleri ve özellikler hakkında sürekli eğitim alarak altyapınızın daima güncel kalmasını sağlar.
Sıkça Sorulan Sorular
Hangi destek seviyeleri sunuluyor?
İş kritik uygulamalarınız için 7/24 destekten, standart iş saatleri içinde yönetim desteğine kadar farklı SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması) seçenekleri sunulmaktadır.
Destek talebi süreci nasıl işliyor?
Destek talepleriniz, özel müşteri portalımız, e-posta veya telefon aracılığıyla alınır. Talebin kritikliğine göre belirlenen yanıt ve çözüm süreleri garantisi verilir.
